ニュース一覧 ＞ 新着情報 ＞ 【重要なお知らせ】メール誤送信の発生についてお詫びとご案内
2021.07.20 | 新着情報
日頃はSOLIA SHOPをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
掲題の件でございますが、2021年7月19日17時35分ごろ、当社定期便をご利用中のお客様およびすでにご解約のお客様に「解約完了メール」が配信されたことが判明いたしました。
本件につきまして、多大なるご心配、ご迷惑をおかけしましたこと深くおわび申し上げます。
定期便をご利用頂いているお客様へは、引き続き継続して商品をお届けいたします。
また、すでに解約手続きが完了しているお客様はご放念くださいますようお願いいたします。
本配信によるお客様の個人情報の漏洩などはございません。
現在、本件につきまして多くのお問い合わせを頂戴しております。
個別にいただいておりますお問い合わせにつきましては、現在順次返信をすすめさせていただいておりますが、
お時間をいただいておりますことご理解いただけますようお願い申し上げます。
誤ってメールをお送りいたしましたお客様には、訂正とお詫びのご案内をお送りいたしました。
今後、このようなことが起こらないよう、メール配信におきましては対策を徹底し、再発防止に取り組んでまいります。
この度は、ご迷惑をお掛けしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
今後ともSOLIA SHOPを何卒よろしくお願いいたします。